Salesforce Support Specialist

Ben jij analytisch, behulpzaam en gek op structuur? Wil jij werken bij een marktleider die jou echt laat groeien? Dan is dit jouw kans! Bij FinancialLease.nl zoeken we een Salesforce Support Specialist die onze gebruikers helpt én meebouwt aan slimme, gebruiksvriendelijke documentatie. Je hoeft nog geen expert te zijn; als jij maar enthousiast bent over IT en het leuk vindt om collega’s te helpen, leren wij je de rest.

Wat ga je doen?

Jij bent het aanspreekpunt voor al onze collega’s die werken met Salesforce. Je zorgt dat supportvragen en bugs snel worden opgepakt en werkt aan het verbeteren van onze interne processen. En dat niet alleen; je gaat ook aan de slag met het opzetten van een duidelijke kennisbank, zodat gebruikers straks snel en zelfstandig antwoorden vinden. Jouw werk zorgt er direct voor dat ons platform soepeler draait en gebruikers blij zijn.

Jouw taken:

· Oplossen en beheren van inkomende Salesforce supportvragen.

· Documenteren en visualiseren van processen vanuit gebruikersperspectief.

· Ondersteunen en trainen van gebruikers. (zowel nieuwe als bestaande)

· Meedenken over verbeteringen in gebruiksgemak, communicatie en processen.

· (Eventueel) ontwikkelen van dashboards en rapporten.

Wat bieden wij?

· Snelgroeiend en markt leidend bedrijf met ambitie.

· Begeleiding van ervaren collega’s en een persoonlijk opleidingsbudget.

· Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.

· Een reiskostenvergoeding. (NS Businesscard of €0,23/km)

· Thuiswerkvergoeding van €500 netto voor een goede werkplek.

· Winstdelingsregeling en volop leuke (sportieve) teamactiviteiten.

Wat breng jij mee?

· Interesse in Salesforce en sterke affiniteit met IT.

· Analytisch en communicatief sterk: je schakelt makkelijk tussen techniek en gebruiker.

· Je bent gestructureerd en kan zelfstandig tewerk gaan.

· Spreekt vloeiend Nederlands en voldoende Engels.

· Nice to have: ervaring met Salesforce. (bijvoorbeeld als gebruiker of via een stage)

· Ambitieus? Dan is het mooi meegenomen als je al een Salesforce Admin-certificaat hebt, of bereid bent dit te behalen.

Wie zijn wij?

Wij zijn FinancialLease.nl, marktleider in financial lease voor ondernemers. Wat ons kenmerkt? We houden van eenvoud, snelheid en slimme oplossingen. Sinds onze start in 2011 zijn we uitgegroeid tot een bedrijf met meer dan 160 collega’s, en we groeien nog steeds.

Bij ons draait het niet alleen om auto's financieren, maar vooral om mensen: collega’s die eigenaarschap durven nemen, willen leren en elkaar verder helpen. We zijn een energiek team met veel verschillende achtergronden, van sales tot IT en support.

Werk je bij ons, dan krijg je de kans om te groeien. In je vak en als persoon. We bieden begeleiding, vertrouwen en de vrijheid om jouw rol vorm te geven. En ja, we houden ook van lol: met vrijdagmiddagborrels, sportieve teamuitjes en veel ruimte voor jouw ideeën.