Skip to content

Customer Care Medewerker

Nederland, Utrecht, MaarssenCustomer Care

Functieomschrijving

Ben jij een ster in het oplossen van vragen, ruik jij commerciële kansen van kilometers afstand en kun je snel en correct klantgegevens verwerken? Dan ben jij de Customer Care collega die wij zoeken!


✔ Jij zorgt dat iedereen blij is aan het einde van het gesprek
✔ Jij wordt enthousiast van kansen creëren
✔ Jij voegt waarde toe voor de klanten die je spreekt


Je belt met een bedrijf om iets te regelen en wordt fantastisch geholpen door een van de medewerkers. Snel, vriendelijk, adequaat en je wordt ook nog is verrast met iets waar je zelf nog niet aan hebt gedacht. Je vindt het bijna jammer dat je moet ophangen. Bij FinancialLease.nl willen wij iedere klant op al onze kanalen exact die ervaring geven!

Wij bieden…

  • werken binnen een professionele platte organisatie met een informele bedrijfscultuur waar waarde wordt gehecht aan plezier hebben op de werkvloer
  • een marktconform basissalaris met commissieregeling
  • vrijmibo’s en ieder kwartaal een legendarisch etentje (wanneer het weer kan!)
  • jaarlijkse stedentrip in Europa
  • premievrij pensioen

Vereisten

    Jij…

    • wil veel leren in klantcontact en commercie;
    • wil bouwen aan ons prachtige team en bedrijf;
    • hebt de sales-drive en service-mindset om in ieder contact waarde toe te voegen;
    • hebt een positieve instelling en draagt dit ook uit;
    • bent een gedreven teamspeler en hebt een hands-on mentaliteit;
    • bent representatief en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
    • hebt sterke communicatievaardigheden en uitstekende contactuele eigenschappen
    • bent snel en werkt nauwkeurig.

    Verder…

    • omschrijf jij jezelf als een teamspeler en bent een belangrijke schakel tussen klant en bedrijf;
    • ben je gedreven om kwaliteit van het klantcontact continu te verbeteren;
    • functioneer je uitstekend in een dynamische en snel veranderende omgeving;
    • heb je al ervaring opgedaan bij een callcenter (pré);
    • heb je goede computervaardigheden en kan meerdere klantkanalen bedienen (telefonie, chat, sociale media en e-mail);
    • weet je door jouw servicegerichte instelling de vraag van de klant in één keer goed af te handelen, zodat er geen tweede contactmoment nodig is;
    • heb je mbo+ niveau.
    • ben je flexibel inzetbaar van maandag t/m zaterdag (tussen de 24 en max. 40 uur per week);
    • ben je punctueel in het op tijd komen en en kom je altijd gemaakte afspraken na.


Wij zijn wij

Waarom werken bij FinancialLease.nl nooit verveelt:

Wij zijn een jonge scale-up en werken met ruim 80 collega’s in een nieuw kantoorpand naast het station van Maarssen, op 10 minuten van Utrecht Centraal. Bij FinancialLease.nl werken we hard. Maar dat betekent niet dat er geen ruimte is voor ontspanning en gezellige uitjes! Zo sluiten we op vrijdagmiddag de week af met een vrijdagmiddagborrel en vind je in ons eigen Grand Café naast dartborden en een tafelvoetbaltafel, ook F1 PlaySeats en een eigen biertap. Ieder jaar organiseren we een stedentrip en elk kwartaal sluiten we af met een legendarisch uitje.


Enthousiast geworden? Neem contact op met Neville via recruitment@financiallease.nl of solliciteer direct via dit platform met jouw cv en motivatiebrief!

of

Apply with Linkedin onbeschikbaar