Vacature Customer Care Medewerker bij FinancialLease.nl - 24 tot 40 uur per week

Customer Care medewerker

Ben jij een ster in het oplossen van vragen, ruik jij commerciële kansen van kilometers afstand en kun je snel en correct klantgegevens verwerken? Dan ben jij de Customer Care collega die wij zoeken!

 

✔ Jij zorgt dat iedereen blij is aan het einde van het gesprek
✔ Jij wordt enthousiast van kansen creëren
✔ Jij voegt waarde toe voor de klanten die je spreekt

Je belt met een bedrijf om iets te regelen en wordt fantastisch geholpen door een van de medewerkers. Snel, vriendelijk, adequaat en je wordt ook nog is verrast met iets waar je zelf nog niet aan hebt gedacht. Je vindt het bijna jammer dat je moet ophangen. Bij FinancialLease.nl willen wij iedere klant op al onze kanalen exact die ervaring geven!

 

Wij zijn FinancialLease.nl, een onafhankelijke partij die ondernemers helpt bij het vinden van hun ideale auto, autobedrijven helpt bij de verkoop van hun voorraad en banken ondersteunt bij het verstrekken van financieringen. Wij bieden een uitdagende functie, waarin je veel vrijheid en flexibiliteit kan vinden. Daarnaast kom je te werken in een zeer dynamische omgeving! Het internet staat namelijk nooit stil en wij daarmee ook niet. Als Customer Care medewerker ben jij verantwoordelijk voor het snel en adequaat beantwoorden van vragen via e-mail, chat, telefonie en de sociale mediakanalen. Daarbij biedt je excellente service en voeg je waarde toe voor onze klanten. Je bent een commercieel type dat lef heeft en klanten weet te helpen, maar ook weet te overtuigen, zonder te pushen.

FinancialLease.nl is enorm aan het groeien; binnen no-time zijn we gegroeid van 3 naar meer dan 80 medewerkers. Met deze groei ontstaan er veel doorgroeimogelijkheden, onder andere naar onze afdeling Sales. Naast de doorgroeimogelijkheden bieden wij ook de ruimte om jezelf tot professional te ontwikkelen met cursussen, studies of workshops.

Jij…

  • wil veel leren in klantcontact en commercie;
  • wil bouwen aan ons prachtige team en bedrijf;
  • hebt de sales-drive en service-mindset om in ieder contact waarde toe te voegen;
  • hebt een positieve instelling en draagt dit ook uit;
  • bent een gedreven teamspeler en hebt een hands-on mentaliteit;
  • bent representatief en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • hebt sterke communicatievaardigheden en uitstekende contactuele eigenschappen
  • bent snel en werkt nauwkeurig.

Verder…

  • omschrijf jij jezelf als een teamspeler en bent een belangrijke schakel tussen klant en bedrijf;
  • ben je gedreven om kwaliteit van het klantcontact continu te verbeteren;
  • functioneer je uitstekend in een dynamische en snel veranderende omgeving;
  • heb je al ervaring opgedaan bij een callcenter (pré);
  • heb je goede computervaardigheden en kan meerdere klantkanalen bedienen (telefonie, chat, sociale media en e-mail);
  • weet je door jouw servicegerichte instelling de vraag van de klant in één keer goed af te handelen, zodat er geen tweede contactmoment nodig is;
  • heb je mbo+ niveau.
  • ben je flexibel inzetbaar van maandag t/m zaterdag (tussen de 24 en max. 40 uur per week);
  • ben je punctueel in het op tijd komen en en kom je altijd gemaakte afspraken na.

Wij zijn een jonge, snelgroeiende club en werken in een nieuw, ruim en hip kantoorpand vlakbij het station van Maarssen. Bij FinancialLease.nl werken we hard. Maar dat betekent niet dat er geen ruimte is voor ontspanning en gezellige uitjes! Zo vind je in ons eigen Grand Café naast dartborden en een tafelvoetbaltafel, ook F1 PlaySeats en een eigen biertap. Elke vrijdagmiddag sluiten we de week goed af met een vrijdagmiddagborrel. Elke drie maanden pakken we breed uit met een kwartaalfeest, ontbijten we met kerst in onze meest foute kersttrui en proosten we in januari op het nieuwe jaar. (Wanneer de maatregelen het weer toelaten.)

Solliciteer direct via onderstaand formulier!

Wij bieden…

  • werken binnen een professionele platte organisatie met een informele bedrijfscultuur waar waarde wordt gehecht aan plezier hebben op de werkvloer
  • een marktconform basissalaris met commissieregeling
  • vrijmibo’s en ieder kwartaal een legendarisch etentje (wanneer het weer kan!)
  • jaarlijkse stedentrip in Europa
  • premievrij pensioen
  • en nog meer secundaire arbeidsvoorwaarden!

Liever wat meer informatie voor je solliciteert? Neem contact op met Ferry via 030 267 99 93 of mail naar personeelszaken@financiallease.nl.

 

Zodra je wordt uitgenodigd voor een gesprek, kan er gevraagd worden naar een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Dit is een verklaring waaruit blijkt dat jouw gedrag in het verleden geen bezwaar vormt voor het vervullen van een specifieke taak of functie binnen onze organisatie.


Ik ga akkoord met de privacyvoorwaarden
Klik hier voor de privacyencookieverklaring

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.